Services de gestion · Propriétaires
Votre maison à Gran Canaria, entretenue pendant votre absence.
Supervision, ménage, entretien, annonces de location, clés et rapports, coordonnés par un interlocuteur unique sur l'île. Vous définissez le périmètre ; nous veillons à ce qu'il soit respecté.
Notre méthode
Un seul interlocuteur pour tout ce dont votre bien a besoin.
Posséder une maison à Gran Canaria en vivant ailleurs ne devrait pas signifier attendre sans cesse que le téléphone sonne. Nous réunissons, chez un seul interlocuteur, les tâches que vous répartissez aujourd'hui entre voisins, entreprises et artisans.
Convenu par écrit
Chaque service est défini dans le contrat : ce qu'il comprend, sa fréquence et sa facturation.
Coordonné sur place
Nous sommes sur l'île : nous passons, nous vérifions et nous faisons intervenir les personnes nécessaires au bon moment.
Documenté pour vous
Photos, notes et un rapport régulier, à la fréquence convenue, pour que vous sachiez ce qui a été fait, quand et pourquoi.
01 / 07Gestion de biens
Votre interlocuteur local sur l'île
Nous supervisons et coordonnons tout ce dont votre maison a besoin pendant votre absence, en tant qu'interlocuteur à Gran Canaria.
Vous n'avez pas à trouver vous-même chaque professionnel ni à tout régler à distance. Nous organisons, vérifions et vous tenons informé de ce qui se passe dans votre bien, toujours dans le cadre de ce que nous avons convenu avec vous.
Peut comprendre
Ce que nous coordonnons
- Supervision générale du bien et de ses installations
- Coordination du ménage, de l'entretien et des fournisseurs
- Prise en charge de vos questions et demandes
- Coordination des services complémentaires dont vous avez besoin
- Suivi de chaque tâche jusqu'à sa clôture
Vous
Vous définissez vos besoins et recevez les informations.
Ocean Property Care Canarias
Nous organisons, supervisons et vous tenons informé.
Professionnels
Ménage, entretien, artisans et fournisseurs.
Périmètre et fréquence selon le contrat convenu.
02 / 07Location et annonces
Votre bien en location, entièrement géré
Gestion complète de votre bien en location : publication et gestion des annonces sur Booking, Airbnb et les principales plateformes, ainsi que l'entretien du logement entre les séjours.
Si vous décidez de louer votre bien, nous préparons l'annonce, la publions sur les plateformes convenues avec vous et la tenons à jour. En parallèle, nous coordonnons ce dont le logement a besoin pour chaque séjour, afin que vous gardiez un interlocuteur unique.
Peut comprendre
Annonces
- Préparation de l'annonce avec les informations et les photos du logement
- Publication sur Booking, Airbnb et d'autres grandes plateformes
- Mise à jour de l'annonce et du calendrier de disponibilités
- Numéro du Registro General Turístico sur les annonces de location saisonnière, lorsque c'est requis
Pour chaque séjour
- Préparation du logement avant chaque arrivée
- Ménage entre les séjours
- Check-in et check-out, le cas échéant
- Gestion des incidents pendant le séjour
Périmètre et fréquence selon le contrat convenu.
Booking, Airbnb et les autres plateformes sont des services tiers indépendants, soumis à leurs propres conditions ; les citer n'implique aucune association ni aucun parrainage. Nous ne garantissons ni taux d'occupation ni niveau de revenus.
03 / 07Ménage et entretien
Propre, prêt et bien entretenu
Ménage régulier et ponctuel, préparation avant l'arrivée des hôtes, entretien, réparations et coordination des artisans et fournisseurs.
Une maison inoccupée pendant de longues périodes demande de l'attention pour être prête à votre arrivée ou à celle de vos hôtes. Nous organisons le ménage et l'entretien à la fréquence convenue et coordonnons les professionnels dès qu'une réparation s'impose.
Peut comprendre
Ménage
- Ménage régulier programmé
- Ménage ponctuel ou en profondeur si nécessaire
- Préparation du bien avant l'arrivée des hôtes
- Remise en état du logement après des travaux ou une longue période d'inoccupation
Entretien et réparations
- Entretien du bien et de ses installations
- Gestion des réparations
- Coordination des artisans, techniciens et fournisseurs
- Suivi des travaux jusqu'à leur achèvement
Périmètre et fréquence selon le contrat convenu.
Vous choisissez la façon dont vous souhaitez approuver les travaux réalisés par des tiers ; nous le précisons dans le contrat.
04 / 07Surveillance du bien
Quelqu'un veille sur votre bien pendant votre absence
Surveillance régulière et contrôle de l'état du bien, et accompagnement du propriétaire pendant son absence.
Nous passons chez vous aussi souvent que convenu et vérifions ce qui compte vraiment : que tout est en ordre, qu'il n'y a aucun dégât et que rien ne se dégrade à votre insu.
Peut comprendre
À chaque visite
- Contrôle général de l'état du bien
- Vérification des accès, fenêtres et serrures
- Contrôle visuel de l'humidité, des fuites ou des dégâts
- Aération du logement si nécessaire
- Vérification de la terrasse, du jardin ou des espaces extérieurs, le cas échéant
Pendant votre absence
- Démarches ponctuelles que vous nous confiez
- Un interlocuteur sur l'île pour la copropriété ou vos voisins
- Une alerte lorsque nous remarquons quelque chose qui demande votre attention
Périmètre et fréquence selon le contrat convenu.
05 / 07Gestion des incidents
Quand un imprévu survient, quelqu'un répond
Prise en charge des demandes et des imprévus dans votre bien : nous évaluons la situation, coordonnons la solution et vous tenons informé.
Une panne, une fuite ou une demande de dernière minute. Nous recevons la demande, coordonnons la personne qui peut la résoudre et vous informons à chaque étape, pour que vous n'ayez pas à gérer à distance.
Comment nous traitons un incident
- Nous recevons le signalementDe votre part, de vos hôtes, de la copropriété, ou constaté lors d'une visite.
- Nous évaluons la situationNous vérifions ce qui se passe et quelles sont les options.
- Nous coordonnons la solutionAvec le bon professionnel et selon ce qui a été convenu avec vous.
- Nous vous rendons compteCe qui a été fait, avec photos et résultat final.
Peut comprendre
Demandes fréquentes
- Pannes et dégâts
- Demandes des propriétaires et des hôtes
- Imprévus pendant votre absence
- Suivi jusqu'à la clôture de chaque incident
Périmètre et fréquence selon le contrat convenu.
Les canaux de contact et les horaires sont définis avec vous dans le contrat convenu.
06 / 07Clés, check-in et check-out
Des clés en sécurité, des arrivées bien organisées
Gestion des clés et, le cas échéant, check-in et check-out des hôtes ou des membres de votre famille dans votre bien.
Si le contrat le prévoit, nous conservons vos clés de manière contrôlée et organisons l'accès au bien pour les professionnels, la famille ou les hôtes. Lorsque l'utilisation de votre bien l'exige, nous coordonnons également les arrivées et les départs.
Peut comprendre
Clés et accès
- Garde des clés et contrôle des personnes ayant accès
- Accès pour les professionnels et les fournisseurs
- Remise des clés aux membres de la famille ou aux hôtes que vous désignez
Check-in et check-out, le cas échéant
- Accueil sur place
- Brève présentation du logement et de ses équipements
- Contrôle de l'état après le départ
- Coordination du ménage entre les séjours
Périmètre et fréquence selon le contrat convenu.
07 / 07Rapports
Vous savez ce qui a été fait, et pourquoi
Compte rendu des activités, documentation photographique et rapports réguliers sur votre bien.
Rapport régulier
Comment sont organisées les informations que vous recevez
- Synthèse de la période
- Visites et contrôles
- Travaux réalisés
- Incidents et leur état
- Photos
- Prochaines étapes et recommandations
Le contenu s'adapte aux services que vous avez souscrits.
Voir le rapport de démonstrationLa tranquillité d'esprit commence par l'information. Nous documentons les visites et les travaux avec photos et notes, et vous recevez un rapport clair à la fréquence convenue : ce qui a été fait, ce qui reste en attente et ce qui mérite d'être examiné.
Peut comprendre
Ce que vous recevez
- Un journal des activités et des interventions
- Une documentation photographique des visites et des travaux
- Un rapport régulier récapitulant la période, à la fréquence convenue
- Le détail des travaux et des coûts selon la formule choisie
Périmètre et fréquence selon le contrat convenu.
Une année avec votre maison
Chaque saison a ses contrôles.
Le climat est doux toute l’année, mais les priorités changent d’une saison à l’autre. Voici ce qu’il faut surveiller, mois après mois, dans une maison qui reste fermée.
Automne · sept. – nov.
Préparer la maison aux pluies
- Nettoyage des toitures, gouttières, descentes et évacuations de terrasse.
- Contrôle des joints des fenêtres, portes et lucarnes.
- Recherche de taches ou de fissures sur les façades et les plafonds pouvant signaler des infiltrations.
Conseils généraux, tirés de notre guide pour entretenir une maison fermée. La fréquence et le contenu des visites se décident selon la maison et sa zone ; les installations et les structures doivent toujours être contrôlées par des professionnels qualifiés.
Mode de facturation
Trois façons de travailler, la même transparence
Choisissez la formule la mieux adaptée à l'utilisation de votre maison. Nous ne publions pas de tarifs : chaque devis est établi en fonction du bien et des services dont vous avez besoin.
Formule 1
Aux journées et interventions
Vous payez le travail réellement effectué, avec un journal des activités, des journées, des descriptions et des coûts.
Formule 2
Gestion mixte
Un forfait régulier convenu pour la gestion courante ; les interventions supplémentaires sont comptabilisées séparément.
Formule 3
Proposition sur mesure
Pour des biens ou des besoins particuliers, un devis personnalisé conçu selon votre situation.
Le volet administratif
Et les démarches fiscales et administratives ?
La gestion opérationnelle est complétée par un accompagnement fiscal et administratif, coordonné avec notre cabinet partenaire de conseil fiscal et juridique.
Voir le conseil fiscal et administratifVotre devis
Parlez-nous de votre bien et nous préparerons votre proposition.
Sans engagement. Nous étudions votre situation et vous proposons le périmètre et la formule les mieux adaptés à votre maison.